Πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων

Κάθε κατασκευή μας γίνεται κατά παραγγελία, στις διαστάσεις και τις προδιαγραφές του συγκεκριμένου έργου. Δεν πρόκειται για τυποποιημένα προϊόντα σε απόθεμα, και αυτό καθορίζει τα δικαιώματα επιστροφής.

Ακύρωση πριν την κοπή: μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς χρέωση όσο δεν έχει ξεκινήσει η κοπή της πλάκας. Τυχόν προκαταβολή επιστρέφεται πλήρως εντός δεκατεσσάρων ημερών.

Ακύρωση μετά την κοπή: εφόσον η πλάκα έχει κοπεί στα μέτρα του έργου σας, το υλικό δεν μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί. Στην περίπτωση αυτή παρακρατείται το κόστος του υλικού και της εργασίας που έχει ήδη εκτελεστεί.

Ελαττώματα και ζημιές: αν κατά την παράδοση διαπιστωθεί θραύση, κακοτεχνία ή απόκλιση από τις συμφωνημένες προδιαγραφές, ενημερώστε μας εντός επτά ημερών. Αντικαθιστούμε ή αποκαθιστούμε το κομμάτι χωρίς χρέωση.

Φυσική διακύμανση: η πέτρα είναι φυσικό υλικό. Διαφορές στη φλέβα, στον τόνο και στο σχέδιο σε σχέση με φωτογραφίες ή δείγματα δεν αποτελούν ελάττωμα. Για τον λόγο αυτό η τελική πλάκα επιλέγεται μαζί σας πριν την κοπή.

Εξ αποστάσεως αγορές: για προϊόντα κατασκευασμένα βάσει προδιαγραφών του πελάτη, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών δεν εφαρμόζεται, σύμφωνα με τη νομοθεσία για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως. Τα υπόλοιπα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα δεν θίγονται.

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής, επικοινωνήστε στο stoneinteriors.gr@gmail.com ή στο +30 210 231 6884, αναφέροντας τον κωδικό του έργου σας.